Mijn Klacht:
In Augustus van dit jaar ben ik met Al italia van Amsterdam naar SUF gevlogen. Heen was mijn baggage 3 dagen te laat en de kinderwagen van mijn dochter kwam beschadigd aan. Terug was de baggage ook een dag te laat. In italie heb ik contact gezocht met al italia over hoe zij omgaan met aanschaf van vervangende artikelen. Geen probleem was dat ik moest gewoon de bonnen bewaren. Nu proberen zij mij na 3 maanden wachten af te schepen met een vergoeding van 80 Euro terwijl de gemaakte kosten eerder rond de 300 Euro liggen.
Gewenste Oplossing:
Als de gemaakte kosten vergoed worden. Hoe kunnen zij nou zeggen dat ik de bonnen op kan sturen en nu willen zij maar 80 euro vergoeden. Ik reisde alleen met een klein kind.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
