Sannee12 op 23 september 2021 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een retourzending gedaan naar AliExpress, maar deze zou niet zijn aangekomen. Ondanks dat Klarna alle benodigde gegevens heeft ontvangen, is de zaak nog in onderzoek en vreest de klant te moeten betalen voor een artikel dat niet is ontvangen, terwijl er inmiddels een rekening van AliPay is ontvangen.
Ik heb van AliExpress een retour zending gedaan die schijnbaar niet is aan gekomen maar ik heb met Klarna besteld en die hebben al mijn gegevens gekregen van de track en trace bestel datum retour datum enz. Nu is het nog in onderzoek maar ik ga niet iets betalen wat ik niet heb en nu krijg ik weer de rekening van alipay
Dat ze het annuleren omdat de pakketten retour zijn gestuurd zoals het moest van AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliPay
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliPay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
