user-1347180 op 27 april 2017 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft op 21 februari 2017 een bedrag van 29,20 euro betaald voor een product dat nooit is aangekomen. Op 14 maart 2017 werd dit bedrag teruggestort, maar op 22 maart en 18 april 2017 werden er opnieuw bedragen van 11,49 euro van zijn rekening afgeschreven.
21-02-2017 bedrag betaald van 29,20 euro.
Product is nooit aangekomen.
14-03-2017 bedrag van 29,20 euro teruggestort.
22-03-2017 bedrag van 11,49 euro afgeschreven van mijn rekening.
18-04-2017 nogmaals een bedrag van 11,49 euro afgeschreven van mijn rekening.
Graag twee maal het bedrag van 11,49 euro terug op mijn rekening en GEEN verdere afschrijvingen meer!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
