Op 10 december 2019 heeft een klant een telefoonmapje besteld via de catalogus van AliPay Singapore, specifiek voor een Samsung Galaxy A40. Tot op heden heeft de klant het product nog niet ontvangen en verzoekt om informatie over de status van de bestelling met ordernummer 8007773092677965.
Beste heer,Mevrouw,
Op dinsdag 10 december 2019 heb ik uit de catalogus van Alypay Singapore een telefoon mapje besteld die geschikt is voor een Samsung Galaxy A40.
Tot op heden heb ik nog niets zintuiglijk waargenomen.
Het gaat om ordernummer 8007773092677965
Zou u kunnen nagaan waar die blijft.
Met vriendelijke groet,
G. de Heer.
Zo gauw ik mijn telefoon mapje binnen heeft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
