Nathalie Wollenberg op 21 november 2022 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten
Op 1 december is de hondenmand op het juiste adres aangekomen, maar de klant heeft nog steeds geen bevestiging per e-mail ontvangen over de verzending van het pakket. Eerder had de klant al aangegeven dat de betaling was gedaan, maar dat er geen bevestigingsemail was ontvangen en het artikel niet in het account was genoteerd.
Herstel: Op 1 december is de hondenmand aangekomen op het juiste adres. Maar nog steeds zonder bevestiging per email wanneer het pakket door het bedrijf is verzonden . Oude reactie: betaald maar geen bevestigingsemail gehad en staat ook niet genoteerd als bestelde artikel in mijn account.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliPay
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliPay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
