klager92795215 op 04 mei 2026 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft op 1 april een geldbedrag overgemaakt via AliPay, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de transactie. Het bedrag is niet teruggestort, wat leidt tot bezorgdheid over de status van het geld en het gebrek aan communicatie van de dienst.
Op 1 april heb ik een geldbedrag overgemaakt via AliPay. Tot op heden heb ik niets meer vernomen over deze transactie, terwijl het bedrag niet is teruggestort. Ik ben bezorgd over waar mijn geld is gebleven en waarom ik geen update heb ontvangen over deze overboeking.
Ik verzoek om mijn geld terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliPay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
