Klacht: geen pakketje ontvangen na betaling

margrietkarsten op 16 november 2022 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliPay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 16 november 2022

Na het plaatsen van een bestelling voor zes pakketjes op 12 september, heeft de klager op 5 december niets ontvangen. De betalingen zijn gedaan via Alipay en de klager vraagt om een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

op 12 september j.l. 6 pakketjes besteld voor 5 dec. Helaas niets ontvangen.

tegenrekening: BE 85739020855506 Dit nummer geldt voor alle pakketjes

1. omschrijving: 20 NUMNP 0140000708443011Alipay Alipay Singapore E Commerce x4272 pasnr. 027 4,72 euro
2. omschrijving : 25IHY6U 0140000708440770 Alipay Alipay Singapore E-Commercex4272pasnr.027 17,83 euro
3. omschrijving: 2NXC5PK0140000708442716 Alipay Alipay Singapore E-Commerce x4272 pasnr.027 5,04 euro
4. omschrijving: 4F7KVT6 0140000708442398 Alipay Alipay Singapore E-Commerce x4272 pasnr..027 6,00 euro
5. omschrijving: 29J4X6E 0140000708441973 Alipay Alipay Singapore E-Commercex4272 pasnr.. 027 7,89 euro
6- omschrijving: 27AIZRW0140000708441535 Alipay Alipay Singapore E-Commerce x4272 pasnr.027 2,78 euro

Het liefst wil ik de pakketjes natuurlijk indien mogelijk voor 3 dec. en anders mijn geld retour

Gewenste Oplossing:

Ik denk niet dat het mogelijk is om mijn pakketjes voor 3 dec. a.s te ontvangen.

Ik wil graag mijn geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliPay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliPay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door margrietkarsten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM