Mijn Klacht:
Ik heb geen bevestiging gehad van mij bestelling terwijl er wel geld van mij is afgeschreven. Dus weet ik ook niet of het pakketje onderweg is
Gewenste Oplossing:
Als ik de maik met beatelling heb en de bestelling wel ontvanh
Klacht: Geen mail bevestiging gehad
Jamjamcosplay op 21 juli 2021 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van AliPay heeft geen bevestigingsmail ontvangen na een bestelling, ondanks dat er wel geld van zijn rekening is afgeschreven. Hierdoor is de gebruiker onzeker of het pakketje onderweg is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
