dacoghij op 11 november 2020 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft op 28 juli 2020 een betaling van € 28,73 gedaan aan Financial Ltd. voor Alipay Europe, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Daarnaast heeft de klant op 3 augustus 2020 een tweede betaling van € 6,63 gedaan, waarvoor eveneens geen levering heeft plaatsgevonden. De klant uit zijn teleurstelling over de situatie, gezien de omvang van de organisatie.
op 28/7/2020 heb ik betaald : Financial Ltd. inzake Alipay Europe LTD S.A
3B73ECK 0140000297471574 Alipasy x 5060 pasnr.019
Een bedrag groot € 28,73
vervolgens niets ontvangen tot vandaag
even eens op 3/08/2020 code 3WHYEOK 0100000299413524 enz./
bedrag € 6,63 ook geen levering
jammer en dat voor zo’n groete oerganisatie
groet,
A.D.de Bruijn
bij levering
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
