Klacht: Betaald, maar geen mail of bevestiging ontvangen

M Jellema op 15 februari 2023 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb via Alipay een artikel gekocht/betaald, maar daar vervolgens geen bevestiging van ontvangen. In de lijst met bestelde artikelen is mijn artikel niet terug te vinden. Ik heb in mijn bankgegevens het bewijs, dat ik betaald heb.
Mijn klacht is bij hen aangekomen, maar daar verwijzen ze naar de producent. Die is niet meer te achterhalen door mij. In de betaalgegevens zou het kunnen staan, maar mijn Chinees is niet op peil.
Dat wordt het dus niet. Op verzoek wil ik de betaalgegevens mailen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, of alsnog mijn artikel bezorgd.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliPay

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliPay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M Jellema