Terug

Klacht: bestelde object niet ontvangen

[email protected] op 04 oktober 2021 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AliPay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 4 oktober 2021

Een klant heeft een object gekocht via Ali baba.com en betaald met AliPay, maar ontvangt het object niet en krijgt te horen dat het geld niet is ontvangen. De klant vraagt zich af waar het geld is gebleven en verliest vertrouwen in de diensten van Ali baba en AliPay. Er wordt aangegeven dat, indien er geen oplossing komt, de klant overweegt om de bank te vragen een onderzoek te starten naar deze websites.

Mijn Klacht:

ik heb bij Ali baba.com een object gekocht en betaald. Maar Ali baba zegt dat ze het geld niet hebben ontvangen. Mijn vraag is waar is het geld gebleven ik heb een betaling gedaan via Ali pay Europe en het is van mijn bankrekening afgeschreven op 5 juni 2021.
ik wil het geld graag terug hebben want ik weet niet meer of ik het object of te wel het geld terug krijgt.

Inmiddels is het vertrouwen weg bij Ali baba/Ali pay.
graag hoor iets meer van anders moet ik mijn bank verzoeken om een onderzoek naar dit soort web sites die hun beloftes niet na komen.
B.Parwat

Gewenste Oplossing:

ik wil zo snel mogelijk mijn betaalde bedrag terug hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliPay

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliPay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AliPay

Alle klachten over AliPay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over AliPay
Zo werkt het