Terug

Klacht: besteld – betaald – niet geleverd

Jane Wessels op 16 november 2022 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AliPay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 16 november 2022

Een klant heeft op 3 november 2022 drie paint by numbers schilderijen besteld via AliExpress, maar heeft deze nog niet ontvangen. Er is geen track and trace informatie beschikbaar en de bestelling is niet terug te vinden in 'mijn aankopen'. De klant verzoekt om de track and trace gegevens of, indien de bestelling niet kan worden gevonden, om een terugbetaling van de gemaakte betalingen.

Mijn Klacht:

op 03 november 2022, 3 paint by numbers schilderijen gekocht bij alie expres. Geen track and trace, geen leveringsdatum, geen melding in ‘mijn aankopen’. Codes bij betaling naar Aliepay zijn
1. 51RPLZD 014 0000 719 629 565 – 24.66
2. 517608Y 014 0000 719 576 355 – 24.94
3. GMP6EH 014 0000 719 572 775 – 25.13
Waar zijn de bestelling? Graag track and Trace sturen. Kan het niet gevonden worden dan graag betalingen retour. Graag hoor ik van u. Met vriendelijke groet,
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Eerst waar zijn de bestellingen - dan track and trace nummers sturen
Kan het niet gevonden worden, dan geld terug aub.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliPay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliPay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jane Wessels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AliPay

Alle klachten over AliPay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over AliPay
Zo werkt het