Mijn Klacht:
Betaling gedaan. Bestelling nooit ontvangen
Gewenste Oplossing:
Betaling terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een betaling verricht via AliPay, maar de bestelling is nooit ontvangen. Ondanks de betaling blijft het product uit en heeft de klant geen oplossing gekregen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
