T.J.H. op 21 januari 2022 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft artikelen besteld via AliPay, maar ontving deze niet compleet; er werden twee windvogels besteld, waarvan er slechts één is geleverd. Daarnaast ondervindt de klant problemen bij het indienen van een klacht bij AliPay.
Artikelen besteld en niet compleet.
2 windvogels besteld en niet compleet geleverd.
Klacht indienen gaat blijkbaar niet bij alipay.
Geld terug ter waarde van € 26.48
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
