Geertx op 24 september 2022 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker meldt een ongewenste afschrijving van 91,26 euro door AliPay op 16 september. De klager is zich niet bewust van een bestelling en verzoekt om opheldering over de oorzaak van de afschrijving.
Hallo ik heb een afschrijving van jullie op 16 september van 91,26 euro. Ik weet niet waarom want ik heb niets besteld. Kunnen jullie achterhalen waar het mis gaat.
Duidelijkheid over waarom er een afschrijving is gedaan en door wie.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
