greencarp op 21 februari 2018 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 7 februari 2018 een centrepin gekocht en betaald via iDEAL, maar ontving op 19 februari 2018 een bericht van AliExpress dat de betaling nog niet was ontvangen. De klant heeft de Rabobank ingeschakeld voor hulp, terwijl het onderzoek naar de betaling loopt en er mogelijk een terugbetaling via iDEAL kan plaatsvinden. Daarnaast werkt het track en trace-nummer niet, waardoor de klant steeds op de verkoopwebsite terechtkomt.
op 7 febr 2018 heb ik een centrepin gekocht en betaald via ideal,
heb op16 febr.2018 bericht ontvangen dat het pakketje in nederland zou zijn.Op 19 febr. bericht ontvangen van Aliexpress al zou de betaling nog niet zijn gedaan. Heb de hulp ingeroepen van de Rabobank,onderzoek loopt. Mogelijk dat het geld via Ideal terug kan komen.
Track en trace nummer werkt niet,kom iederekeer op de verkoop website.
Als het pakketje binnen is,of mijn geld terug gestord wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
