Mijn Klacht:
Op 28-09 schoenen besteld, zending is nooit aangekomen vanwege incompleet adres en is door DHL terug gestuurd naar afzender. Afzender zegt na 2 maanden het pakket niet te hebben en DHL kan mij niks vertellen die geven alleen info aan Ali. Bij Ali meerdere medewerkers online gesproken, disputen geopend en iedere keer krijg ik geautomatiseerde mails dat of mijn pakket bij het postkantoor ligt ( wat niet het geval is de zending is volgens DHL teruggestuurd naar afzender) of dat ik al particuliere ontvangende klant met originele papieren moet komen waarmee de sending is terug gestuurd. DHL kan zien dat Ali nooit aanvraag heeft gedaan bij ze en ik zit ondertussen zonder geld terug en zonder mijn pakket. Ik wordt van het kastje naar het muurtje gestuurd. Wat kan ik nog doen?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag OF mijn zending OF mijn geld terug
