Mijn Klacht:
Heb op 9 maart j.l een bestelling bij Ali Express geplaatst. Meteen daarna werd de bestelling op Collected by courier Sinds dien is er NIET meer aan de situatie veranderd. De koper reageerd totaal NIEt op mijn berrcihten. Ik kan de order ook niet CANCELLEN want dan krijg ik de melding Your order has been picked up by the courier company and can’t be canceled at this time I heb ze vele malen daarover gemaild en elke keer wordt er tegen mij gezegd dat het binnen 5 werkdagen opgelost zou zijn. Afgelopen week heb ik telefonisch contact met ze gehad en werd tegen mij gezegd dat het opgelost zou worden. We zijn immers een week verder en er is NOG STEEDS NIETS OPGELOST. IK WORD GEWOON GESCAMMED DOOR EEN VERKOPER VAN ALI EXPRESS EN DAAR WORDR NIETS EN DAAN OOK NIETS AAN GEDAAN!!!!
Gewenste Oplossing:
WIL GEWOON MIJN GELD TERUG EN DAT DE ORDER WORDT GECANCELD!!!! THE ORDER IS SINCE 9 MAART GEPLAATST EN TOT OP HEDEN HEB IK TOTAAL NIETS ONTVANGEN EN DE KOPER REAGEERD TOTAAL NIET OP DE BERICHTEN DIE ER GESTUURD WORDEN. ALI EXPREES GEEFT ELKE KEER AAN DAT ER EEN OPLOSSING KOMT MAAR TOT OP HEDEN TOTAAL NIETS!!!!!!
