Anita Hettema op 17 november 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 14 november een bestelling geplaatst bij AliExpress en deze betaald, maar heeft geen orderbevestiging ontvangen, noch is de bestelling zichtbaar in zijn account. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en berichten, heeft de klant geen reactie ontvangen en maakt zich zorgen over het verloren geld.
14-11 een bestelling gedaan
Wel betaald
Geen order bevestiging , ook niet in account
Geen enkele reactie op meerdere mails en apjes
Waardeloos
En niet te bereiken
Geld weg?
Contact, geld terug of alsnog levering goederen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
