Terug

Klacht: wel betaald geen bevestiging

jacquelien bruinsma op 13 oktober 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 13 oktober 2020

Op 6 oktober 2020 heeft de klager een bestelling geplaatst bij AliExpress, maar ontving geen bevestiging van de betaling, terwijl het bedrag van € 234,55 wel van zijn rekening is afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest, en de klager verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Op 6-10-2020 heb ik een bestelling geplaats maar ik heb geen bevestiging gekregen dat het betaald is. Ook kan ik dus geen ordernummer zien maar het is wel van mijn rekening afgeschreven! Proberen met de klantenservice contact op te nemen maar zonder succes. Ik wil graag mijn geld terug!

PPRO Financial Ltd. inzake
Alipay EUROPE LTD S.A
-€ 234,55 AF
Tegenrekening: BE44 7350 4571 2145
Omschrijving: 473K5NH 0140000029864412 Alipay
x2036 pasnr.025
Via: iDEAL
Rentedatum: 7 oktober 2020
Verwerkingsdatum: 6 oktober 2020
Transactiereferentie: 06-10-2020 17:10 0140000029864412

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jacquelien bruinsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het