Klacht: Wacht al drie maand op levering

Guido Wydaeghe op 15 juni 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 15 juni 2023

Een klant heeft in maart een magnetische kabel voor zijn smartphone besteld via AliExpress, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks het indienen van twee klachten heeft hij geen reactie ontvangen van de verkoper. Bij navraag bij Bpost België bleek dat het pakket nog niet is aangekomen, terwijl de trackinginformatie aangeeft dat het pakket wel is verzonden.

Mijn Klacht:

Geachte,
in maart bestelde ik een magnetische kabel voor mijn smartphone. ik heb die nog steeds niet ontvangen. Ik diende al tweemaal een klacht in, maar geen reactie. Daarom nu deze poging
Mijn ordernummer: 8164807523150958. mijn UL nr. UL 484992873BE.
Bij navraag Bpost België: kreeg ik het antwoord dat men nog niets ontvangen heeft. maar een mail zegt:
http://www.bpost2.be/bpostinternational/track_trace/find.php?searchslngentrackcodeUL484992873BE
Barcode number: UL484992873BE
Date – Time Place Status
14-04-2023 07:40:30 Item is announced / bpost received the information
14-04-2023 08:40:30 Item is ready for transport
14-04-2023 12:03:03 Belgium Parcel is handled
14-04-2023 15:00:00 Belgium Departure to country of destination
14-04-2023 16:21:04 Your shipment has been delivered to the postal operator of the country of destination and will be delivered in the coming days.
15-04-2023 13:00:30 Arrival at export hub
Mijn vraag: wanneer wordt dat nu eindelijk eens geleverd?
Mijn mailadres: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Levering van het bestelde en betaalde goed of annulatie van mijn bestelling met geldteruggave.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Guido Wydaeghe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)