Terug

Klacht: voor terug zending product niet geld ontvangen

tasa op 23 september 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 23 september 2020

Abeba heeft in april vier zonnebloemlampen besteld bij AliExpress, waarvan twee niet goed werkten. Na herhaaldelijk contact met zowel de verkoper als de klantenservice van AliExpress, heeft zij geen oplossing gekregen en ook haar geld voor de geretourneerde lampen nog niet ontvangen, ondanks dat het al vijf maanden geleden is. Daarom heeft zij besloten haar klacht in te dienen op klacht.nl.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

In april heb ik bij AliExpress (COLORWALL Official Store) 4 sunflower lamp voor € 55 besteld, 2 van de bestelling werk niet goed, ik heb met verkoper mer dan 10 keer bericht gewisseld ieder keer verteld hij zal het oplossen maar 3 maar een mand voorbij zonder oplossing, daarna heb ik met AliExpress medewerkers live chat contact gehad ook meer dan 10 keer daar ook geen oplossing gevonden.
Ik heb alle 4 lampen terug gestuurd, het is nu al 5 manden heb ik niet mijn geld terug gekregen daarom ben ik nu bij klacht.nl mijn klacht indienen.

Met vriendelijke groet,

Abeba

Gewenste Oplossing:

Graag AliExpress geven een antwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tasa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het