Klacht: Verkeerde ontvangen

P. Palberg op 15 februari 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 15 februari 2023

Een klant heeft op 28 januari 2023 een SD-kaartje besteld bij AliExpress, maar ontving in plaats daarvan een ring. Daarnaast kreeg de klant onverwacht 8 euro aan inklaringskosten gepresenteerd, die aanvankelijk voor een andere bestelling werden gedacht. De klant kan niet meer inloggen op het portaal van AliExpress om de kwestie te melden.

Mijn Klacht:

Ik heb 28-01-2023 een SD kaartje besteld. Uiteindelijk kreeg ik van post nl 8 euro inklarings kosten. Omdat ik nog een bestelling lopen had uit America van een groter bedrag dacht ik dat de kosten daarvan waren. Uiteindelijk kreeg ik het pakketje waar ik voor betaald heb, heb ik nu een ring binnen gekregen. Los van dat kan ik voor geen mogelijkheid meer op mijn portaal komen van Alie expres om dit te kunnen melden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag of mijn bestelde artikelen willen hebben of mijn geld terug. En natuurlijk de onnodige douane kosten terug willen krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P. Palberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)