Klacht: Verkeerd product

Balico op 02 november 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 2 november 2023

R. Balk heeft twee body heaters besteld, maar ontving in plaats daarvan twee sportshirts. Ondanks de aantrekkelijke prijs van €5,20 per stuk, heeft hij moeite gehad om contact op te nemen met AliExpress voor een oplossing, omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is en zijn e-mail niet werd geaccepteerd.

Mijn Klacht:

Hallo Ik heb twee body heaters besteld in de maat L dat zijn bodywarmers met een usb aansluiting in de binnenzak waardoor de bodywarmer als het ware door een kacheltje word warm gehouden . De prijs was ook zeer aantrekkelijk €5,33 per stuk met aftrek van spaarpunten €5,20 per stuk . Nu kwamen ze binnen en wat blijkt ik krijg twee sportshirts . Hopelijk heeft U een oplossing voor mij . Mvg R.Balk P.s ik wou de klacht bij hun melden maar er is geen telefoonnummer en per mail kreeg ik een bericht terug dat het mailadres waarnaar aliexpress verwees niet aanvaardbaar is vandaar dat ik U als laatste strohalm heb .

Gewenste Oplossing:

Als ze mij alsnog het goede zouden sturen en mij informatie sturen over het retourneren van het ongewenste.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Balico
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)