Klacht: verkeerd adres

pieter voet op 28 augustus 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 28 augustus 2023

Een klant heeft in juli vier shirts besteld via AliExpress, maar deze zijn verkeerd geadresseerd. Ondanks dat het juiste adres als standaard is ingesteld, is het pakket teruggestuurd door DHL. De klant verzoekt AliExpress om het pakket opnieuw te verzenden naar het correcte adres en is bereid de verzendkosten te betalen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, in Juli heb ik 4 shirts besteld via aliexpress, en die zijn verkeerd geadresseerd( Darp Drente) , ik heb gelijk aangegeven dat mijn adres goed als default op aliexpress staat als bezorgadres: Pieter Voet, Linthorst Homanstraat 27 1963KM Heemskerk North Holland TheNetherlands .

De bezorgdienst DHL heeft het pakket teruggestuurd aan de zender( Aliexpress), en die geven aan verder niets te kunnen doen, Aliexpressgeschillendoeienst heeft de zaak ook afgedaan, zonder oplossing

Het bestelnummer is: 3slx000009517904

pakket id: LS652799494NL

Id: 8171135048616693

DHL verwijst me door naar ALiexppress omdat het pakket is teruggestuurd naar de zender.

Kunt U het pakket opnieuw opsturen en ditmaal naar het goed adres, ik zou voor de verzendkosten willen betalen.

Met vriendelijke groet: Pieter Voet

Gewenste Oplossing:

opnieuw versturen en verzendkosten betaal ik.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pieter voet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)