Klacht: Verificatie betaalmethode hoger beroep geweigerd

Sarahk8560 op 03 augustus 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 3 augustus 2022

Een klant van AliExpress heeft problemen met het verifiëren van zijn betaalmethoden, waardoor hij niet meer kan betalen met zijn kaarten of PayPal. Ondanks herhaalde pogingen om hulp te krijgen via de online service en het indienen van hoger beroep met documenten, blijft het probleem bestaan en worden zijn verzoeken afgewezen.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik kon in het begin perfect betalen zowel met mijn betaal kaarten als met paypal voor mijn bestellingen en dan plotseling niet meer.

Heb hiervoor al zoveel keren de online help service van AliExpress gechat, maar probleem blijft tevergeefs nog steeds hetzelfde.

Bovendien heb ik hierover ook al zoveel hogere beroepen met de nodige documenten en informatie voor ingediend en daar daar blijft men het blijkbaar maar steeds weigeren in de plaats, terwijl het hun bevoegdheid is om mijn betaalmethodes te verifiëren en goed te keuren in de plaats heb ik toch zo vernomen.

Gewenste Oplossing:

Als ik terug snel zonder problemen online op AliExpress zou kunnen bestellen en betalen alstublieft

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sarahk8560
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)