Mijn Klacht:
Een dispute bij Ali geopend omdat ik twee lampen a 40 euro stuk opgestuurd heb gekregen met een verkeerde kleur. De dispute werd door Ali erkent en ik kreeg de optie om al mijn geld terug te krijgen door terugsturen of 50% door niet terug te sturen. Vervolgens gemeld dat terug sturen niet mogelijk was met track en trace en dat de kosten 45 euro zouden zijn. Dit zou dus duurder zijn voor Ali/verkoper.
De volgende oplossing is nog maar 25% geld terug en geen keuze verder. Opnieuw situatie uitgelegd.
Vandaag een mail gekregen dat de dispute is gesloten en dat ik 25% van mijn geld terug krijg.
Het gaat over bestelling 8161504693156900 van de Wadbty store.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met de eerste optie om 50% van mijn aankoop terug te krijgen.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
