Mijn Klacht:
Omschrijving klacht:
Maanden elektronica-pech. Alles verzekerd en met track–trace in één pakket retour. De chat is vriendelijk en geeft hoop, maar de volgende e-mail drukt telkens op CtrlZ. Resultaat: dagen zonder werkende game-pc/workstation, eindeloze formulieren en administratieve terreur. Het voelt onmenselijk hoe lang dit rekkt: hoop → e-mail → nieuwe hindernis. Mijn hoofd tikt inmiddels ritmisch het toetsenbord van de buurt-pc. Ik sta open voor humor, maar dit is geen grap meer — ik voel me gedupeerd.
Gewenste oplossing:
Bevestig de retourzending,
Lever onmiddellijk een werkende game-pc/workstation, óf
Betaal volledig terug (inclusief retour- en bijkomende kosten).
Graag speciale interventie door management/senior support. Geen woorden maar daden.
Gewenste Oplossing:
schadevergoeding materieel en inmaterieeel
