Klacht: terugbetaling

mjulien op 20 juni 2018 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 20 juni 2018

Een klant heeft al twee maanden problemen met het verkrijgen van een terugbetaling van AliExpress voor order No:89455683608026. Ondanks herhaaldelijke communicatie via de chat en toezeggingen van het bedrijf dat een manager contact zou opnemen met de verkoper, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en vraagt om verdere informatie over de status van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Order No:89455683608026

ik ben nu al 2 maanden bezig met aliexpress .
telkens via chat,al 6 x dat duurt elke keer ongeveer 3 uur.
moet steeds opnieuw alles vertellen en bewijs toesturen van postnl.
ze hebben mij al 2 keer beloofd dat hun manager contact zou zoeken met de verkoper en dat mijn geld terug zou komen.
want ze zagen wel in dat ze een verkeerde beslissing gemaakt hadden.
maar er gebeurd NIETS.
zou u kunnen informeren bij aliexpress hoe het nou zit.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)