Borki op 30 augustus 2019 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft zes weken geleden een smartwatch gekocht bij Raaavi via AliExpress, maar kan deze niet meer opladen. Na contact met de verkoper, die adviseerde een andere oplader te proberen, kreeg de klant te horen dat er geen garantie op het product is en ontving geen verdere reacties op zijn vragen.
Ik kocht 6 weken geleden een smartwatch bij Raaavi via Aliexpress voor 31,20 €
Nu kan ik hem niet meer opladen. Ik heb contact opgenomen met Raaavi en kreeg als antwoord, een andere oplader te proberen, wat ik ondertussen al had gedaan, ook dat werkte niet. Ik kreeg toen de raad een nieuwe te kopen. Heb ik dan geen garantie? antwoord ; NEE.
Verder geen reactie meer gekregen op mijn vragen.
Ofwel mijn geld terug, of een nieuwe smartwatch
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
