Klacht: Slechte oplossing dispuut

A.W.R. van den Hoorn op 19 september 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 19 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een verkeerd product ontvangen. Aliexpress geeft dit toe in het dispuut en wil het bedrag terug betalen mits ik het product terug stuur. Dat wil ik graag doen maar niet op mijn kosten, aangezien het niet mijn fout was maar die van de verkoper. Daarbij zijn de retourkosten een veelvoud van de waarde van het product. Zeer teleurstellend Ali…

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling. Eventuele retourzending op kosten van de verkoper

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.W.R. van den Hoorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)