Klacht: Slecht service

Gisa op 14 april 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 14 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3 artikelen besteld bij Ali Express, eerst was de levertijd erg slecht en ontving ik 2 artikelen in dezelfde doos met slechts één bestelnummer. En de derde is paar dagen geleden gestuurd( en toch had ik geannuleerd) En toen ik ze wilde retourneren, haalde ik het adres van Ali Express en natuurlijk met slechts één verzoek en stuurde ik ze zoals ik ze in slechts één doos ontving. En nu stuurt Klarna een bericht dat ik voor de tweede bestelling moet betalen die kwam en stuurde in 1 verzoek.De service bij Ali Express is erg slecht en helemaal niet duidelijk. Om dit te bevestigen, is er geen verzoek van een van mijn bestelling op de website van Ali Express. En nu moet ik voor de dingen betalen dat ik niet heb.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging van de winkel van mijn 2de pakket

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gisa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)