Terug

Klacht: Schoenen

Jos en Jeannette op 07 mei 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 7 mei 2023

Een klant heeft op 9 maart schoenen ontvangen die te klein waren en heeft deze na vijf dagen teruggestuurd met het verzoek om een terugbetaling of een andere maat. Ondanks acht pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en is zij haar geld van 19,15 euro kwijt. De klant, 85 jaar oud en afhankelijk van AOW, uit haar verdriet over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb 9 Maart schoenen gekregen te klein na 5 dagen teruggestuurd met de vraag geld terug of maat 38
Ik heb al 8 keer geschreven
Geen antwoord nooit gekregen ik ben 85 jaar leef van AOW
Nu geen schoenen en geld kwijt jaren geleden is me dat ook overkomen komen ook m,n geld kwijt zo verdrietig!
Prijs 19,15 hoop dat U er iets aa kan doen vind het zo erg
Jeannette Hofstede
Bernweg 49
3137na Vlaardingen

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag maat 38 of geld terug !

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jos en Jeannette
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het