Mijn Klacht:
Ik heb een onderdeel besteld dat niet paste. De verkoper vroeg om het terug te sturen en stelde een ander onderdeel voor. Ik heb dat andere onderdeel besteld, maar dat paste ook niet. Ook dit onderdeel is retour gestuurd.
De verkoper heeft voor beide retourzendingen een video gemaakt van een doos waar wat hout in zat en AliExpress heeft bepaald dat ik geen geld terug krijg. De retourzendingen zijn echter NOOIT opgehaald door de verkoper. De eerste zending ligt nog bij de douane in China en het tweede pakket ligt nog bij het postkantoor in Hong Kong.
Naast de kosten voor de bestelling (totaal: 650 euro) heb ik ook nog invoerrechten, BTW, kosten voor retourzendingen betaald. In totaal heeft me dit meer dan 750 euro gekost en ik bestel echt nooit meer iets bij aliexpress.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, verkoper verbannen van platform.
