Klacht: Pruik gekocht

tiffanysiloss op 25 mei 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 25 mei 2022

Een klant heeft bijna twee maanden geleden een pruik gekocht via AliExpress, maar deze voldeed niet aan de verwachte lengte. Na contact met de klantenservice kreeg de klant de mogelijkheid om de pruik binnen 15 dagen terug te sturen, maar ontdekte dat de retourkosten bijna 30 euro bedragen. De klant is teleurgesteld over de situatie en raadt anderen af om pruiken via AliExpress te kopen, omdat het vaak voorkomt dat de lengte niet klopt.

Mijn Klacht:

Heb bijna twee maanden geleden een pruik gekocht ,bleek niet de juiste lengte te hebben
Heb chatcontact gehad en mocht hem binnen 15 dagen terug sturen
Ga naar Dhl met het adres die doorgeven is en bleek dat ik bijna 30 euro zelfs moet betalen voor het terug sturen
Heb nog steeds via chat contact dat ik mijn geld terug krijgt maar helaas ben heel teleurgesteld en ontevreden raad mensen aan geen pruik meer via ali te kopen omdat het vaak voorkomt dat de lengte niet klopt
Je word duidelijk voor de gek gehouden
Jammer ben nu 74 r
Euro kwijt

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug want dat is belooft
Maar ik word ieder keer door hun voor de gek gehouden dat ik het krijg ik wacht nu al 3 maanden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tiffanysiloss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)