Klacht: Produkten van mijn rekening die ik niet besteld had

Crees Van Den Berg op 10 mei 2025 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 10 mei 2025

Een consument heeft ongewenste bestellingen ontvangen van AliExpress, waaronder een testapparaat en een BMW-displayset, waarvoor frauduleuze transacties zijn gepleegd. Ondanks herhaalde meldingen aan Klarna en AliExpress sinds 9 maart, blijft de situatie onopgelost en ontvangt de consument telkens hetzelfde antwoord dat men ermee bezig is.

Mijn Klacht:

Een test apparaat launch 431Q87JHBCK Klarna order van €177,67
En een bmw display Rep set Klarna order nummer RKX9DJ3T
€16,42
Er is fraude gemeld en gepleegd via mijn telefoon heb ik ook gemeld aan Klarna en AliExpress
Maar ze zijn nu al maanden bezig het schiet niet op al vanaf 9 maart heb al div keren gebeld
Krijg steeds hetzelfde antwoord we zijn er mee bezig

Gewenste Oplossing:

Die twee bestellingen verwijderen ik heb ze niet besteld en ook niet ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Crees Van Den Berg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)