Klacht: Producten en geld nog niet terug

Salih Ozdemir op 04 februari 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 4 februari 2022

Salih Özdemir heeft op 19 oktober 2021 een product besteld bij AliExpress, maar na 3,5 maanden is het pakket nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling, blijft het bedrijf aangeven dat het pakket vastzit en is er tot op heden geen oplossing geboden. Özdemir eist nu zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Ik heb iets gekocht van AliExpress om 19-oktober-2021 er is in totaal 3,5 maanden geweest en ze brengen het niet ik zij tegen hun dat ik het product niet meer wou maar alleen het geld wou en ze zeiden dat het pakket in Nederland was en na 2 maanden later zeiden ze dat de pakket ergens vast zat hebben we het weer gevraagd en ze zeiden wacht nog eventjes en tot nu is het nog steeds niet opgestuurd en in ons huis mijn conclusie hiervan is dat ik mijn Geld terug wil.

Met vriendelijke Groet,

Salih Özdemir

Gewenste Oplossing:

Ik zeg van hier 1 ding en dat is hun klantenservice echt slecht is het moet verbeterd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Salih Ozdemir
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)