Terug

Klacht: Product nooit ontvangen

j.vanhees11 op 03 april 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 3 april 2023

Een klant van AliExpress heeft een klacht ingediend omdat het bestelde product nooit is ontvangen, ondanks dat de pakketdienst aangeeft dat het is geleverd. De klant ervaart slechte communicatie met het bedrijf en vindt het onacceptabel dat de garantie voor levering niet is nagekomen. De klant raadt aan om niet meer via deze site te bestellen.

Mijn Klacht:

Zeer slecht corresponderend berdijf zijn het, het pakket is NOOIT geleverd, de pakketdienst geeft aan dat het is geleverd maar is op geen enkele manier bereikbaar voor verhaal te halen of hantekening ter controle te vragen. Er wordt geschreven dat we een garantie krijgen dat product binnen 10 dagen wordt geleverd, volgens pakketdienst 15 dagen te laat. Nooit meer iets via deze site bestellen je wordt opgelicht. Garantie 0

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door j.vanhees11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het