Klacht: Product niet ontvangen

Toon12345 op 10 november 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 10 november 2022

Een klant van AliExpress heeft op 9 november een levering verwacht, maar het product is niet ontvangen. Ondanks het indienen van een geschil bij het bedrijf en het proberen contact op te nemen via opgegeven telefoonnummers, heeft de klant geen oplossing gekregen en vraagt nu om restitutie.

Mijn Klacht:

Ik heb bericht gekregen dat mijn product op 9 november geleverd zou zijn maar ik heb niks ontvangen?
Geschil bij Ali ingediend maar dat lijkt niks te brengen. Moest maar contact opnemen met 2 telefoonnummers, 1 was van de douane die dus niks kunnen, het 2e nummer bestaat niet ?? Kortom ik wil restitutie naar ze houden vol dat het geleverd is??
Kortom ze doen niks en ik zit met de schade 🙁 lijkt het.

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden zie mijn beschrijving hierboven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Toon12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)