Mijn Klacht:
Ik heb in november 2022 een lamp besteld bij AliExpress, bij Jingge Light store. In februari kreeg ik bericht dat ik invoerrechten moest betalen via een link. Deze werkte echter niet. Ik kwam via de linkbij de advertenties van AliExpress. Van Postnl kreeg ik een mail waarin stond dat ik ook kon wachten en de invoerrechten kon betalen bij het afhaalpunt. Dat wilde ik dus ik wachtte maar er gebeurde niets. Daarop grmaild naar Jingge Light store. Zij antwoorden dat de lamp vernietigd was bij de douane. Ik vroeg mijn geld terug maar dat kon niet. Zij zouden de lamp opnieuw sturen. Daarna niets meer gehoord en zij reageren niet op mijn mail. Ook AliExpress gemaild maar ook daar geen antwoord op gekregen. Het betreft het bestelnummer 8158554129722019 tnv P.van Pruissen, Maashaven 704 in Roermond. Kunt u mij help? Alvast hartelijk dank. Mvg P. Van .Pruissen
Gewenste Oplossing:
Graag geld terug
(10)
