Nemesh op 26 april 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van AliExpress meldt dat een besteld product (order id: 3021552695467194) volgens de trackinginformatie is afgeleverd, maar dat hij het nooit heeft ontvangen. Ondanks contact met PostNL en het indienen van een geschil, zijn zijn verzoeken om een oplossing afgewezen en heeft hij het product tot op heden nog steeds niet ontvangen.
Volgens Aliexpress (order id: 3021552695467194) afgeleverd op mijn adres.
Echter, ik heb nooit het product ontvangen.
Contact gehad met PostNL en AliExpress moet contact opnemen met PostNL (omdat zij de verzender zijn) met case nummer: 20889537
Had een dispute aangemaakt en een hoger beroep en beide zijn afgewezen.
Heb tot op dit moment: 26-04-2023 het product nog steeds niet iontvangen.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
