Mijn Klacht:
In december 2020 hebben wij via Aliexpress een airtrack besteld èn betaald. Tot op heden is de airtrack niet geleverd. Ik heb een klacht ingediend bij Aliexpress. Zij hebben het uitgezocht en melden eenzijdig dat er is ondertekend voor ontvangst. Hierbij is het voor hen afgedaan. Ik heb de rechtsbijstand gevraagd en deze hebben mij gewezen op het eenzijdige Chinese recht. Deze voorwaarden maken mij als Europese consument kansloos. Ik heb via het tracknummer gekeken wie dan de airtrack zou hebben moetennleveren. Post.nl is de firma echter zij kennen tracknummer niet maar willen dit niet schriftelijk bevestigen. Kortom, wel besteld én betaald aan Aliexpress en niet geleverd. Ik vind dit onrechtmatig temeer Aliexpress met geen bewijzen komt ondanks dat ik hierom heb gevraagd. Er gaan natuurlijk ook leveringen goed bij Aliexpress maar ik ben hierdoor een treurige ervaring rijker. Mijn geld krijg ik niet terug en mijn dochter krijgt haar beloofde airtrack niet door toedoen van Aliexpress!!
Gewenste Oplossing:
Restitutie van het door mij betaalde bedrag.
(10)
