Klacht: product besteld, betaald eur 30, nooit ontvangen, aliexpress doet niets

klant die hoopt afspraak wordt nagekomen op 04 december 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 4 december 2022

Een klant heeft begin november technische Lego besteld bij AliExpress voor 30 euro, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen, ondanks de melding dat het is geleverd. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er niets gedaan kan worden en dat er nog een maand gewacht moet worden, wat leidt tot frustratie over het verloren geld.

Mijn Klacht:

Heb begin November technish lego besteld bij aliexpress, drie doosjes voor eur 30 voor sinterklaas. we hebben het nog niet ontvangen terwijl aliexpress zegt dat het is geleverd. heb ze gecontact en ze kunnen niets doen, het is nu 4 december ze zeggen nog een maand te wachten. geld weg, zeer jammer

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klant die hoopt afspraak wordt nagekomen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)