Klacht: Plotseling geen gratis cloud opslag meer

gvbgvb op 13 februari 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 13 februari 2023

Een klant heeft een Eken deurbel aangeschaft via AliExpress, met de belofte van 7 dagen gratis cloudopslag voor videobeelden. Na 14 maanden is deze functie echter alleen nog beschikbaar via een betaald abonnement, wat de klant als misleidend ervaart, aangezien het product nog steeds met de oorspronkelijke belofte wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

Via aliexpress een Eken doorbell besteld met de conditie dat de beelden 7 dagen gratis in de cloud te bekijken zijn. Na ongeveer 14 maanden is het terugkijken alleen nog maar mogelijk d.m.v. een duur abonnement. Ik voel mij derhalve opgelicht want anders had ik deze bel nooit gekocht. Op dit moment wordt de bel nog steeds aangeboden op aliexpress met 7 dagen free look back of vídeos. Op deze manier worden er kopers gelokt onder valse voorwaarden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 7 dagen free cloud opslag terug.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gvbgvb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)