Klacht: pakketje niet aangekregen,seller niet bereikbaar ( Aliexpress)

sorayachbn op 10 januari 2024 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 10 januari 2024

Een klant heeft begin december 2023 een pakketje besteld bij AliExpress, maar heeft het tot nu toe niet ontvangen vanwege een fout in het adres. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met zowel Bpost als AliExpress, heeft de klant geen oplossing gekregen en blijft het pakketje in het lokale bezorgcentrum in België liggen. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb begin december van 2023 een pakketje besteld bij aliexpress en tot op heden niet ontvangen wegens een foutje in het adres. heb meerdere keren geprobeerd contact op toenemen met Bpost en aliexpress maar krijg enkel te horen van Bpost dat er een procedure moet gestart worden en dat enkel de seller dit in gang kan zetten ondanks het al in het lokale bezorg centrum in België aanwezig is . heb tot nu nog altijd geen paketje en niets gehoord van de hulpcentrum van aliexpress. zouden jullie mij kunnen helpen

order nummer : LD582818662BE
adress : jozef stormstraat 7 2660 Antwerpen België

Gewenste Oplossing:

zou graag het pakketje zo snel mogelijk krijgen en als dat niet lukt mijn geld terug .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sorayachbn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)