Klacht: Pakket ontvangen maar nooit iets besteld

Mevrouw bartens op 15 december 2025 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 15 december 2025

Een consument heeft een pakket ontvangen op zijn adres met zijn naam, terwijl hij nooit iets heeft besteld op de website van AliExpress. Hij heeft al een melding gedaan bij de fraude helpdesk en zoekt naar verdere stappen die hij kan ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje ontvangen op mijn adres met mijn naam maar heb nog nooit iets besteld op uw website en weet nu niet wat ik moet doen.
Ik heb al een melding bij fraude helpdesk gedaan ,
Maar wat kan ik nog meer doen a.u.b. ?

Gewenste Oplossing:

Kunt u mij a.u.b. advies geven wat te doen en vertellen hoe dit mogelijk is a.u.b.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw bartens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)