Mijn Klacht:

Ik heb onlangs gecombineerd pakket ontvangen die ik had besteld bij Aliexpress er zouden 5 verschillende bestellingen in deze pak zitten en er zaten 5 pakjes in waarvan 3 die niet van mij was en mis dus nog steeds deze 3 pakjes waarvan eentje dat bijna 35 euro koste … ik heb een dispute geopend voor deze bestellingen en waarschijnlijk de keuze dat ik gemaakt heb al reden … voldoet niet aan verwachting had ik gekozen omdat de optie dat vermiste pak niet was … volgens de gecombineerd pakket zijn ze natuurlijk allemaal afgeleverd ! Dus er heeft iemand bij de sorteer centrum verschillende pakken door mekaar gesorteerd en dus ik kreeg 2 pakjes die van mij waren en 3 wild vreemde pakjes die niet van mij was en heb deze terug bij de post office gedaan … omdat ze ook goedkoop telefoonhoes en sleutelhangers waren ! Ik had een massage gun besteld van 38 euro ongeveer en twee kleinere producten! Dus bij de dispute kwamen ze dus af dat ik de pakjes als retour moest sturen omdat ik de reden voldoet niet aan verwachting! Ja deze keuze bleek me de beste optie omdat het niet is wat ik had besteld! Dus mijn vraag is wat gebeurt ermee wat gaan jullie ermee doen om de fout die gemaakt is bij sorteer proces om mijn schade te vergoeden of eens achter mijn pak zitten ? Maar vrees ervoor dat degene die het ontvangen heeft deze niet zomaar terugbrengt omwille van de duurder product!
De dispute is al gesloten omdat ik de niet geretourneerde artikelen die ik niet in bezit heb niet heb kunnen sturen !

Gewenste Oplossing:

Ja graag tenminste dat ik iemand moet kunnen bereiken. Bij zulke dure foutjes dat ze maken !! Ik heb verkoper gecontacteerd maar deze ziet dus ook dat het geleverd is ! Het is echter bij de sorteerprocess misgegaan