Klacht: Pakket niet bezorgd, dispute geopend maar afgewezen

Spencer Brouwers op 16 april 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 16 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een verzamel pakket met een paar kabeltjes zou aangekomen zijn bij de Nederlandse bezorgorganisatie op 28 februari. ik heb niets ontvangen en daarom een claim ingediend. Deze is door AE afgewezen omdat het pakket volgens hun op het postkantoor ligt en ze op 8 april het geprobeerd hebben het te bezorgen. Ik was toen gewoon thuis, dus deze info klopt niet. Ik heb ook geen niet thuis briefje gehad.
Het is overigens wel vreemd dat als het pakket bij de post is op 28 februari ze dit pas op 8 april proberen te bezorgen.

Gewenste Oplossing:

Volledige refund van de verzamel zending NL000032720818 a €1,51 €2,63 €1,84.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Spencer Brouwers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)