Klacht: pakjes die ik niet bestelt heb

godelieve van den bergh op 27 januari 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 27 januari 2021

Een klant van AliExpress heeft ongevraagd twee pakketten ontvangen, waaronder een klein eendje en een pinguïn, waarvoor hij telkens 24 euro heeft moeten betalen. De klant stelt dat hij deze artikelen niet heeft besteld en vraagt zich af hoe dit mogelijk is.

Mijn Klacht:

hallo ik heb nu al twee pakjes gekregen vorige week en vandaag een klein eendje en een pinguin heb wel elke keer 24 euro moeten betalen dat kan toch niet ik heb die niet bestelt

Gewenste Oplossing:

niet vorig jaar had ik een kerstboom van 250 euro niets gezien

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door godelieve van den bergh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)