Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb op 16 augustus een pruik besteld voor 211,51 euro.. toen ik deze binnen kreeg was het slechte kwaliteit. Dit heb ik toen aan de verkopen gemeld en die zei dat ik de pruik terug kon sturen.
Ik wilde dit doen door middel van het openen van het dispute maar ze vroegen me dit niet te doen want dit zou slecht zijn voor hun winkel. Ook zou ik de verzendkosten niet terug krijgen als ik het via het dispute zou doen..
Na even nadenken heb ik het zonder het dispute terug gestuurd! en nu 2 maanden later heb ik nog steeds geen geld terug, de verkoper heeft mij inmiddels (Na me de hele tijd aan het lijntje te hebben gehouden) geblokkeerd… en ik kan ook het dispute niet meer openen omdat deze tijd is verstreken…
Ik heb al contact proberen te zoeken met Aliexpress maar daar kreeg ik een mail van terug dat ik met de verkoper moest overleggen.. (gaat een beetje lastig als ik geblokkeerd ben door hun)
eindstand heb ik een nieuw account aangemaakt en weer contact gezocht met de verkoper maar die praat alleen maar onzin..
ik heb geen idee wat ik nog kan doen! ben inmiddels bijna 250 euro lichter en heb geen pruik…
dit is de store waar het om gaat:
Carina Wig Store
https://a.aliexpress.com/_B0L3VX
Ik zou zeggen nooit hier bestellen! en Aliexpress mag echt wat meer aan hun klantenservice gaan doen!
Met vriendelijke groet,
Remy Buijs
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb!
